أعلنت الشركة السورية للاتصالات عن انقطاع خدمة الإنترنت في مدينة حلب، وذلك نتيجة قطع في كبل ضوئي رئيسي.
وبينت الشركة، في بيان اليوم الإثنين، 13 نيسان/إبريل، أن ورشاتها الفنية تعمل على إصلاح العطل وإعادة الخدمة بأسرع وقت ممكن، مؤكدةً التزامها المستمر بضمان استمرارية الخدمة وتحسين جودتها.
وشهدت الشبكة الضوئية في فترات سابقة أعطالاً طارئة مماثلة، عملت الشركة السورية للاتصالات على معالجتها ضمن خطط صيانة وتحديث مستمرة للبنية التحتية، بهدف تعزيز استقرار الخدمات، بحسب ما أكدته الشركة في بيانها.
وأواخر عام 2025 الفائت، أوضحت الشركة السورية للاتصالات، أن تراجع جودة الإنترنت يعود إلى عوامل فنية وخدمية عدة، أبرزها ارتفاع حجم الطلب على الشبكة بما يفوق طاقتها الاستيعابية، خاصة خلال ساعات الذروة، مشيرة إلى وجود مشكلات في البنية التحتية، تشمل ضعف الشبكات النحاسية، وقطع الكابلات الأرضية، واستخدام تجهيزات منخفضة الجودة، إلى جانب تأثير المسافات البعيدة عن المراكز الهاتفية والعوامل المرتبطة باستخدام المشتركين.
