أعلن حاكم مصرف سوريا المركزي عبد القادر الحصرية، أن المصرف سيحدث مديرية متخصصة لحماية المستهلك في الخدمات المالية، تهدف إلى ترسيخ مبدأ المساءلة وحماية حقوق المتعاملين مع المؤسسات المالية في البلاد
وأوضح الحصرية في تصريح عبر تلغرام، أن الخطوة تأتي في ظل تحديات تواجه القطاع المالي تتعلق بجودة الخدمات وحماية المستهلك، مبيناً أن المديرية الجديدة ستتولى وضع الأطر التنظيمية والتشريعية لحماية حقوق المستهلك المالي، واستقبال الشكاوى ومعالجتها بشفافية، إضافة إلى مراقبة التزام المؤسسات المالية بمعايير السلوك المهني وتنفيذ برامج توعية مالية لرفع الثقافة المصرفية لدى المواطنين
