في بلدٍ أنهكته الحرب، حيث الذاكرة مثقلة والانقسام هشّ، لا تحتاج الشرارة دائماً إلى بارود، فأحياناً تكفي كلمة.
كلمة واحدة تُلقى على السوشال ميديا، فتتحول إلى موجة تحريض، ثم إلى خوف، وتنتهي بفعل، ليصبح الفضاء الرقمي في سوريا امتداداً للصراع، لا أقل خطورة من ساحاته.
من هنا وُلدت مبادرة "بلِّغ" في تموز 2025، مبادرة مدنية مستقلة تعمل عند تقاطع البحث الاجتماعي، والعمل الحقوقي، والحلول التقنية، بهدف واحد: "رصد خطاب الكراهية في الفضاء الرقمي السوري، توثيقه، ومكافحته" لكن القصة، كما يرويها مؤسسها محمد الجسيم، بدأت قبل ذلك بكثير.. حين أدرك أن "الكلمة تقتل أيضاً".
لحظة سقوط الصمت
يقول الجسيم إن أحداث الساحل في مطلع 2025 كانت اللحظة التي أيقظته، حيث رأى منشورات تتحول إلى دعوات صريحة لإبادة جماعات بأسمائها وأحيائها، ولم يتحرك أحد، ثم تكرّر المشهد في السويداء، حيث لاحظ نفس البنية اللغوية، نفس الاستهداف الجندري والطائفي، ونفس الغياب التام لأي ردع
في تلك اللحظة، كما يقول، لم يعد الصمت خياراً، بل صار شراكة في ما يحدث، مضيفاً أن ترك خطاب الكراهية دون توثيق وتحليل سيعيد إنتاج ما حدث في رواندا والبوسنة، في إشارة إلى أن الخطر ليس محلياً فقط، بل جزء من نمط عالمي معروف النتائج.
لماذا لا يبلّغ السوريون؟
رغم أن محتوى المبادرة يحقق مئات آلاف المشاهدات شهرياً، متمثلة بـ 835 ألف مشاهدة على فيسبوك و412 ألف على إنستغرام في نيسان 2026، إلا أن عدد البلاغات يبقى أقل بكثير مما يفترضه حجم المشكلة.
الجسيم يصف هذه الفجوة بأنها كاشف عن بنية نفسية واجتماعية عميقة، ويشرح أن كلمة "بلّغ" نفسها محمّلة بإرث ثقيل، حيث يقول: "كلمة بلّغ في الوجدان السوري ارتبطت عقوداً بالمخبرين والوشاة.. ونحن اليوم نطلب من الناس أن يكسروا هذا الاقتران".
مشيراً إلى تعليقات تصلهم عبر المنصات تتهم الفريق بأنهم "كانوا يكتبون تقارير أيام النظام الساقط"، رغم أن أصحاب هذه الاتهامات يدعمون الحكم الجديد، وهو ما يراه الجسيم مفارقة تكشف عمق الذاكرة الجمعية.
إلى جانب هذا الإرث، هناك شعور واسع بالعجز، فالناس يرون التحريض، لكنهم لا يعتقدون أن أحداً سيحاسب عليه، فيسألون أنفسهم: لماذا نتعب؟ هذا الإحساس كما يصفه الجسيم، مفهوم في سياق غياب المساءلة وتعثر مسار العدالة.
وتبقى المشكلة الثالثة هي الالتباس المفاهيمي، فكثيرون لا يعرفون ما هو خطاب الكراهية بالمعنى الدقيق، ويخلطونه بالخلاف السياسي أو الشتيمة الشخصية.
ليقول الجسيم إن رحلة اليوم تتمثل بتحويل المشاهد إلى مُبلّغ وهذه رحلة صعبة جداً.
كيف تغيّر خطاب الكراهية؟
بيانات "بلّغ" تكشف أن 35.9% من البلاغات تحتوي كراهية صريحة، و18.6% كراهية ضمنية، و15.2% تحريضاً مباشراً على العنف، لكن الأرقام وحدها لا تكفي لفهم التحول.
الخطاب نفسه أصبح أكثر تعقيداً، لم يعد فجّاً كما كان، بل صار يتخفى في "الميمز" والنكات والتلميحات، ويستخدم تشبيهات حيوانية وتجريدية تنزع الإنسانية عن الجماعات المستهدفة.
ويشير الجسيم إلى ظاهرة لافتة هي أن الشتات السوري ينتج 47.6% من خطاب الكراهية الموثّق، فالمسافة الجغرافية لا تولّد حكمة، بل انفلاتاً أحياناً كما يقول الجسيم، موضحاً أن المحرّض في أوروبا يعيش صراعات بلاده عبر الشاشة بكثير من الحماس وقليل من المسؤولية.
ويقدّم مثالاً صارخاً على هذا الانفلات، هو التسجيل المزيّف الذي انتشر في آذار 2025 بلهجة "درزية" تسيء للنبي محمد، والذي أدى إلى موجة هجوم واسعة على صحنايا وجرمانا، ورغم اعتراف الفاعل بفبركة التسجيل، هو اليوم يعيش في سوريا بدون أي محاسبة تذكر.
هذا المثال، كما يراه الجسيم يلخّص كيف يمكن لمنشور واحد أن يشعل واقعاً كاملاً.
الخطاب بات أيضاً ديناميكياً، يتبدل تبعاً للأحداث الميدانية، والضحية تتغير من جماعة إلى أخرى بحسب اللحظة السياسية والعسكرية، وهذا كما يصفه الجسيم، يجعل خطاب الكراهية "أداة يتم توظيفها سياسياً لحظة بلحظة من قبل الفاعلين المختلفين".
الكراهية الرقمية
المبادرة رصدت علاقة مباشرة بين التحريض الرقمي والانتهاكات على الأرض.
قبل أحداث السويداء وخلالها، ارتفع خطاب الكراهية بشكل حاد، خصوصاً على تطبيق تيلغرام، حيث وصل الأمر إلى تحديد مواقع أشخاص بعينهم، منازلهم، أعمالهم، أماكن دراستهم.
يقول الجسيم: "هذا ليس خطاب كراهية وحسب، بل هذا إعداد للاستهداف".
وخلال فترة الرصد، تصاعد الخطاب ضد المكوّن الدرزي بالتزامن الحرفي مع الصدام المسلح، وتكرر النمط ذاته في مناطق أخرى، مع استهداف جماعات مختلفة تبعاً للسياق.
كيف تعمل أداة "بلّغ"؟
تعتمد المبادرة منهجية "الذكاء الاصطناعي مع إشراف بشري"، البلاغ يصل عبر منصة baligh.org، يقيّمه النموذج ويقترح تصنيفاً، ثم يراجع باحث بشري القرار النهائي.
يشترط الفريق أن يبلغ التوافق بين المصنّفين 80% على الأقل، وهو معيار مستخدم في البحث الأكاديمي الدولي.
ويشرح الجسيم أن ما يميز الأداة هو أنها تعمل باللهجة السورية المحكية، وتعتمد إطار الرباط الأممي، وتبني قاعدة بيانات ستكون أساس نموذج لغوي سوري متخصص في المستقبل.
التحديات القانونية
داخل سوريا، يصف الجسيم المشهد القانوني بأنه "معقّد ومُحبط".
القضاء مثقل بالقضايا، البنية القانونية قديمة، الخبرات التقنية محدودة، والانتقائية في التعامل مع المحرضين تثير أسئلة كبيرة حول حيادية الجهاز القضائي.
ويشير إلى أن وجود كبار المحرضين ممن قوضوا السلم الأهلي دون أي محاسبة، يجعل الثقة بالمسار القانوني شبه معدومة.
أما خارج سوريا، فالتحدي مختلف، السوري يملك بنية قانونية أفضل، لكنه يجهل المسارات، ويصطدم باللغة، وتفتقر المؤسسات الحقوقية لفهم التعقيدات الطائفية والثقافية للسياق السوري.
لهذا أعدّت المبادرة دليلاً قانونياً يغطي 11 دولة، لأن معرفة حقوقك هي الخطوة الأولى قبل أي شيء آخر
"بلّغ" ليست مجرد منصة لرصد الكراهية، هي محاولة لإعادة بناء علاقة السوريين مع الفضاء الرقمي ليكون مساحة للتعبير المسؤول، لا للتحريض، ولحماية التعددية، لا لتمزيقها.
فالكلمة قد تكون بداية العنف، لكنها قد تكون أيضاً بداية الحماية.
وفي النهاية، كما يقول الجسيم: "بلّغ هي الإجابة على هذه المعادلة".
