شهدت مديرية النقل في محافظة حماة توقفاً مفاجئاً في البرنامج الإلكتروني المخصّص لتنفيذ معاملات المواطنين، نتيجة عطلٍ فني طارئ أدّى إلى خروج النظام عن الخدمة، وفق ما أكدته المديرية في بيانٍ رسمي.
وأوضح مدير نقل حماة علاء الدين بركات في تصريحٍ صحفي أن العطل خارجٌ عن الإرادة، مشيراً إلى أن الفرق الفنية تعمل حالياً على معالجة الخلل بأقصى سرعةٍ ممكنةٍ لضمان استئناف العمل وفق الأصول المعتمدة.
وأكد بركات أن المديرية ستعلن فوراً عن عودة النظام إلى الخدمة حال الانتهاء من الإصلاحات، داعياً المواطنين إلى متابعة الإعلانات الرسمية لتلقي أي تحديثاتٍ جديدةٍ حول سير العمل.
ويهدف النظام إلى تنظيم تدفّق المراجعين، تقليل زمن الانتظار، رفع كفاءة إنجاز المعاملات و الحد من الازدحام وتحسين جودة الخدمة، وكانت مديرية نقل حماة قد بدأت نهاية العام الماضي تطبيق نظام الدور الآلي داخل مبنى المديرية، في إطار خطة التحول الرقمي التي تعمل عليها وزارة النقل السورية.
