أكد وزير الاتصالات وتقانة المعلومات عبد السلام هيكل أنه يتابع بعناية كل ما يرد من انتقاد واعتراض وغضب ضمن شكاوى المواطنين مع احترام كل ما يعبر عن هموم الناس.
وأضاف في منشور له عبر منصة (X): “خلال الأيام القادمة سنقدّم توضيحات لكيفية عمل قطاع الاتصالات في سوريا، وتحدياته وإلى أين نتجه في المرحلة المقبلة”.
وأشار هيكل إلى أن قطاع الاتصالات بأكمله في مرحلة انتقالية لم يشهدها من قبل، ومقبل نحو شراكات واستثمارات جديدة، بعضها حالياً في المفاوضات النهائية.
وقال وزير الاتصالات إنه لحين اكتمال هذه المسارات، ستسعى الوزارة إلى رفع جودة الخدمة إلى أقصى درجة ضمن الممكن، مؤكداً تفهمه لحجم الإحباط والضيق الذي يسببه وضع الاتصالات الراهن، وأن المهمة ليست سهلة.
وكانت وزارة الاتصالات طلبت من شركتي MTN وسيريتل توضيح أسباب طرح باقات جديدة بأسعار مختلفة، وتحسين جودة الخدمة خلال 60 يوماً، وذلك على خلفية الاستياء بالشارع السوري من الشركتين بخصوص باقات الاتصالات.
